Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: juli 2026

1. Wie zijn wij?

WagenCheck.be wordt uitgebaat door [NAAM / BEDRIJFSNAAM], ondernemingsnummer [ONDERNEMINGSNUMMER], gevestigd te [ADRES] (hierna "WagenCheck", "wij"). Contact: hallo@wagencheck.be. Door een rapport aan te vragen of te bestellen ga je akkoord met deze voorwaarden.

2. Wat is de dienst?

WagenCheck maakt een analyse van een tweedehandsadvertentie die jij aanlevert, op basis van de inhoud van die advertentie en publiek beschikbare gegevens: risicosignalen, kilometerstand-plausibiliteit, gekende modelzwaktes, terugroepacties voor model en bouwjaar, belastingen en LEZ-regels per gewest, prijsvergelijking en onderhandelingsadvies.

Wat de dienst niet is: het rapport is een informatief hulpmiddel, geen fysieke keuring, geen expertise ter plaatse en geen garantie over de werkelijke staat van het voertuig. Het vervangt de wettelijke Car-Pass niet en is geen partij bij de verkoop. De beslissing om een voertuig al dan niet te kopen, en aan welke prijs, ligt volledig bij jou.

3. Bestellen en leveren

• Je vraagt een rapport aan door de advertentielink en je e-mailadres te bezorgen via de website.
• Het rapport wordt binnen 24 uur na ontvangst van je volledige aanvraag per e-mail geleverd. Deze termijn is indicatief; bij drukte of onvolledige aanvragen kan hij uitlopen — we verwittigen je dan.
• Als de aangeleverde advertentie ondertussen offline is gehaald of onvoldoende informatie bevat voor een zinvolle analyse, nemen we contact op. Je kan dan een andere advertentie aanleveren of je betaling terugkrijgen.

4. Prijzen en betaling

• Het eerste rapport is gratis (één per klant/e-mailadres).
• Een volledig rapport kost € 14; een bundel van drie rapporten kost € 29. Alle prijzen zijn in euro en inclusief eventueel verschuldigde btw.
• Bundelrapporten blijven 12 maanden na aankoop geldig.
• Betalingen verlopen via Stripe. Wij zien of bewaren je betaalkaartgegevens niet.

5. Herroepingsrecht

Je hebt als consument in principe 14 dagen herroepingsrecht op online aankopen. Door na je betaling je advertentielink door te sturen, vraag je ons uitdrukkelijk om meteen met de uitvoering te beginnen. Zodra een rapport geleverd is, is de dienst voor dat rapport volledig uitgevoerd en vervalt het herroepingsrecht ervoor. Nog niet gebruikte rapporten uit een bundel kan je binnen de 14 dagen na aankoop wél herroepen; we betalen het evenredige deel terug.

6. Ons werk, jouw verantwoordelijkheid

We stellen elk rapport met zorg op, deels met behulp van technologie en met menselijke controle. Toch werken we noodzakelijkerwijs met de informatie die de advertentie en publieke bronnen ons geven — die kan onvolledig, verouderd of onjuist zijn. Vermelde bedragen (belastingen, kosten, prijsindicaties) zijn indicatief.

Onze aansprakelijkheid voor eventuele schade is, behalve bij opzet of zware fout, beperkt tot het bedrag dat je voor het betrokken rapport betaalde. We zijn niet aansprakelijk voor beslissingen die je op basis van het rapport neemt, noch voor gebreken aan een voertuig die niet uit de advertentie of publieke gegevens konden blijken.

7. Intellectuele eigendom

Het rapport is bestemd voor jouw persoonlijk gebruik bij je aankoopbeslissing. Je mag het niet doorverkopen of commercieel verspreiden zonder onze toestemming.

8. Klachten

Niet tevreden? Mail naar hallo@wagencheck.be — we reageren binnen 5 werkdagen en zoeken eerst samen een oplossing. Kom je er met ons niet uit, dan kan je terecht bij de Consumentenombudsdienst (consumentenombudsdienst.be) of het Europese ODR-platform (ec.europa.eu/consumers/odr).

9. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is het Belgische recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van het arrondissement [ARRONDISSEMENT], onverminderd dwingende bevoegdheidsregels ter bescherming van consumenten.